Hieronder vindt u antwoorden op de meestgestelde vragen over bestellen, betalen, verzenden en onze binnenverwarmingsproducten. Staat uw vraag er niet tussen? Neem dan contact op met onze klantenservice.
Bestellen en betalen
Welke betaalmethode kan ik gebruiken?
Tijdens het afrekenen wordt de beschikbare betaalmethode getoond. U ziet de exacte opties voordat u de bestelling plaatst.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?
Neem zo snel mogelijk contact op met de klantenservice. Als uw bestelling nog niet is verwerkt, bekijken wij samen wat er mogelijk is.
Krijg ik een bevestiging van mijn bestelling?
Zodra de bestelling is geplaatst, ontvangt u per e-mail een bevestiging met daarin de gegevens van uw order.
Verzenden en leveren
Hoe snel wordt mijn bestelling verzonden?
Bestellingen worden zo snel mogelijk na verwerking verzonden. In de bevestiging leest u wanneer u de levering kunt verwachten.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra uw pakket onderweg is, ontvangt u informatie om de levering te volgen bij de vervoerder.
Producten
Voor wie is binnenverwarming geschikt?
Binnenverwarmingsproducten zijn er voor iedereen die extra warmte wil in huis, bijvoorbeeld op de bank, in bed of tijdens het thuiswerken. Kijk bij het product naar het gebruiksdoel en de omschrijving.
Wat is het verschil tussen een elektrische deken en een warmtekussen?
Een elektrische deken is bedoeld om een groter oppervlak te verwarmen, terwijl een warmtekussen vaak kleiner en gerichter is voor gebruik op een stoel, bank of onderweg.
Hoe onderhoud ik mijn verwarmingsproduct?
Volg altijd de onderhoudsinstructies die bij het product worden meegeleverd. Zo blijft uw product zo lang mogelijk in goede staat.
Uw vraag staat er niet tussen? Mail naar [email protected] of bel +31 6 7810 2568. Wij helpen u graag verder.